Algemene voorwaarden d.d. 07/02/2026
Mie-time (Mieke Van Steenkiste) is een Belgische eenmanszaak met ondernemingsnummer BE0830154110. Mie-time is een zelfstandige in hoofdberoep sinds oktober 2010.
Contactmogelijkheden
Mie-time contacteren is mogelijk via het e-mailadres op de contactpagina of Direct Message op onze social media kanalen. Elk bericht wordt snel, direct en persoonlijk behandeld door de ondernemer. Zo is efficiënt en effectief klantencontact gegarandeerd.
Privacy
Je persoonsgegevens worden verwerkt door Mie-time – Luxemburgstraat 70, 9000 Gent, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van je bestelling/aankoop/reservatie, en voor direct marketing doeleinden op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Indien je niet wil dat wij je gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dit mee te delen via bovenstaande contactmogelijkheden. Je kan jezelf daarnaast ook uitschrijven voor onze direct marketing per e-mail in elke direct marketing e-mail die je van ons ontvangt. Via bovenstaande contactmogelijkheden kan je ook opvragen welke gegevens wij over jou verwerken, deze gegevens laten verbeteren of laten wissen. Persoonsgegevens die we verwerken zijn: je e-mailadres, je naam en eventueel andere gegevens die je invult bij campagnes. Mie-time bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Cookies
Mietime.be gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoeken van de website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Mietime.be gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden om op maat gemaakte inhoud te kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website ben je geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn websiteanalyse-, advertentie- en klantenreview-bedrijven. Hieronder een overzicht:
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Adwords
Trustpilot
Pinterest
Meta (Facebook en Instagram)
Shapo
CookieYes
Betaling
Je kan je bestelling online betalen. Kies je voor het afhalen van een fysieke bestelling in de winkel/atelier, dan kan je ook ter plekke betalen.
Verzendkosten
We verzenden naar België en Nederland (contacteer ons voor andere landen). De te betalen verzendkosten worden aangeduid in het winkelwagentje. Het is mogelijk dat om specifieke redenen toch een afwijkend tarief van toepassing is. Dan brengen we je op de hoogte per e-mail. In dat geval heb je de mogelijkheid om het afwijkend tarief te aanvaarden of je bestelling te annuleren.
Workshops, geen opleidingen
Ons workshop aanbod is uitsluitend bedoeld voor privé personen die willen kennismaken met een bepaalde techniek, en die zich eventueel in eigen vrijetijdsbesteding (privé hoedanigheid) er nog verder in willen verdiepen. Mie-time biedt geen opleidingen aan voor ondernemingen of verenigingen die workshops geven of de intentie hebben hiermee te starten. Dit is inclusief zelfstandigen in bijberoep en inclusief starters die bij het inschrijven nog geen onderneming oprichtten. Indien blijkt dat een dergelijke opleiding verwacht wordt, zal Mie-time de inschrijving van de deelnemer annuleren en het inschrijvingsgeld onmiddellijk terugstorten. Verwerkt een deelnemer de vakkennis van Mie-time (workshopconcepten, materiaalkennis, apparatuur, methodes) in een eigen workshop aanbod met als doel inkomsten te genereren, dan gaat de deelnemer akkoord dat er 2500 € extra wordt aangerekend aan haar of zijn onderneming/vereniging ter compensatie voor de overgedragen vakkennis.
Weigering tot deelname
We behouden ons het recht om een deelnemer te weigeren voor een workshop, indien de deelnemer niet voldoet aan de deelnamevoorwaarden (bvb. leeftijdsgrens, minimale ervaring, vermoeden van het niet in privé hoedanigheid deelnemen, of andere vereisten vermeld in de omschrijving). Indien de deelnemer al betaald heeft, betalen we in geval van weigering tot deelname het volledige bedrag terug.
Annuleren en afwezigheid workshops
In de rubriek Afspraken en Voorwaarden op de productpagina van de workshop vind je meer informatie over de voorwaarden rond annuleren en afwezigheid van workshopreservaties.
Prijzen
Alle prijzen op onze website en in onze e-mails zijn inclusief 21% BTW en exclusief eventuele verzendingskosten en transactiekosten die via het winkelmandje worden ingesteld en verrekend. Al onze prijzen en kosten zijn vermeld onder voorbehoud van vergissingen (bvb. bij het invoeren/weergeven van de prijs). Foutieve prijsmeldingen kunnen ook het gevolg zijn van technische bugs (bvb. bij het automatisch berekenen van kortingen) of andere onvoorziene omstandigheden.
Geldigheidsduur prijzen
Alle vermelde prijzen (dus ook soldenprijzen) zijn geldig tot 30 september van het lopende jaar tijdens de periode april-september en tot 30 maart van het lopend jaar tijdens de periode oktober-maart.
Niet beschikbare items
In geval van goederen die we te koop aanbieden via de webshop, wordt de voorraad op de website niet realtime aangepast aan de reële voorraad. Daarom kan het steeds gebeuren dat een besteld item niet meer beschikbaar is. Is dit het geval, dan brengen we je hiervan op de hoogte. Je kan het niet beschikbare item dan annuleren of (indien mogelijk) bijbestellen.
Betaaltermijn bij overschrijving
Gebruik bij voorkeur de mogelijkheid tot direct online betalen. Indien je toch opteert voor overschrijving, contacteer ons dan via bovenstaande contactmogelijkheden voor meer informatie. Niet betaalde bestellingen vervallen ofwel 7 kalenderdagen na bestelling, ofwel op het moment een andere klant het item bestelt en betaalt. Het kan enkele dagen duren eer je overschrijving uitgevoerd is. Een screenshot van je online overschrijving geldt als bewijs om ons sneller door te geven dat je reeds betaald hebt.
Afhaaltermijn
Bestellingen van fysieke items kunnen op afspraak in onze winkel/atelier opgehaald worden. Bestellingen waarbij gekozen is voor afhaling die onbetaald blijven, vervallen 7 kalenderdagen na bestelling. De goederen keren dan terug naar ons aanbod en kunnen door anderen gekocht worden.
Bestelling wijzigen?
In geval van bestelling van fysieke items: zolang je pakket nog niet verstuurd is, kan je ons wijzigingen in de bestelling doorgeven:
- Te wijzigen leveringsadres of andere gegevens (Stuur een e-mail)
- Toe te voegen items (Maak een nieuwe bestelling via de website)
- Te wijzigen items (Stuur een e-mail)
- Te verwijderen items (Stuur een e-mail)
Wij bevestigen elke wijziging via e-mail, geven bijhorende betalingsinstructies indien nodig en betalen items terug indien van toepassing.
Bestelling annuleren?
In verband met het annuleren van een bestelling van fysieke items waarbij je kiest voor verzending, onderscheiden we 3 gevallen:
Geval 1: Je hebt nog niet betaald – De bestelling wordt direct geannuleerd.
Geval 2: Betaald, pakket nog niet in jouw bezit en ook nog niet onderweg – We storten het betaalde bedrag terug.
Geval 3: Betaald, pakket reeds in jouw bezit of reeds onderweg – Zie verder bij Omruilen of terugsturen.
Omruilen – terugsturen – herroepingsrecht – retour (bestelling van fysieke items)
Bij een aankoop van fysieke items heb je het recht om af te zien van je aankoop of je items om te ruilen zonder opgave van motieven, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Je dient in dat geval ons de gekochte goederen volledig, onbeschadigd en in onberispelijke staat terug te bezorgen. Dat kan door ze binnen te brengen in de winkel/atelier (op afspraak te Luxemburgstraat 70, 9000 Gent) of door ze op eigen kosten naar ons terug te sturen. Een pakket terugsturen kan ofwel naar ons correspondentieadres (Begijnengracht 1, 9000 Gent), ofwel aan ons geadresseerd met als postpuntkeuze: Gent Centrum, Lange Kruisstraat 55 te 9000 Gent. Terugsturen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Stuur ons het pakket daarom niet als brievenbuspost, maar maak steeds gebruik van een pakketdienst. Het is verplicht om ons op de hoogte te stellen en het trackingnummer van de pakketdienst te bezorgen wanneer je een pakket terugstuurt. Je maakt pas aanpraak op terugbetaling of omruilen wanneer het pakket terug in ons bezit is.
Let op: Beschadigde, bevuilde, onvolledige goederen of goederen die tekenen van gebruik vertonen, worden niet teruggenomen en komen dus niet in aanmerking voor terugbetaling of omruiling.
Terugstorting – Wanneer we alle goederen volledig, onbeschadigd en in onberispelijke staat ontvangen hebben, storten we het betaalde bedrag terug.
Omruiling – je komt best eens langs op afspraak in de winkel/atelier om je items om te ruilen. Je kan ook een nieuwe bestelling doen op de website en ons laten weten dat het om een omruiling gaat. Verschillen met het reeds betaalde bedrag worden verreffend.